Wsparcie IT dla szkół i urzędów

Zespół IT wspierający szkoły i urzędy
Usługi IT dla edukacji i administracji

Kompleksowe wsparcie IT – Microsoft 365, Synology, bezpieczeństwo i zdalny helpdesk

Wspieramy szkoły, urzędy i jednostki administracji w codziennej pracy z IT. Prowadzimy szkolenia i wdrożenia Microsoft 365, konfigurujemy backupy i serwery plików na Synology, dbamy o bezpieczeństwo stacji roboczych, aktualizacje i polityki haseł. Oferujemy zdalny helpdesk, konfigurację sieci Wi-Fi dla sal lekcyjnych i biur, wdrożenia narzędzi do pracy zdalnej i hybrydowej oraz wsparcie przy e-dziennikach i systemach obiegu dokumentów. Działamy w oparciu o jasne umowy serwisowe i czytelne procedury zgłoszeń.

Co obejmuje wsparcie IT dla szkół i urzędów w wykonaniu PP-MAC?

Audyt IT i plan rozwoju

Analizujemy aktualny stan infrastruktury IT – komputery, serwery, sieć, licencje oraz sposób pracy użytkowników. Wskazujemy obszary ryzyka, rekomendujemy standardy sprzętowe i programowe, polityki bezpieczeństwa, backupu oraz organizację wsparcia IT. Przygotowujemy plan działań, który można realizować etapami, zgodnie z budżetem jednostki.

Szkolenia i wdrożenia Microsoft 365

Konfigurujemy środowisko Microsoft 365 dla szkół i urzędów – konta użytkowników, grupy, uprawnienia, pocztę, OneDrive, SharePoint, Teams. Prowadzimy praktyczne szkolenia dla nauczycieli i pracowników administracji – od podstaw po scenariusze pracy zdalnej i hybrydowej, współdzielenie dokumentów oraz organizację komunikacji wewnętrznej.

Backupy i serwer plików na Synology

Projektujemy i wdrażamy rozwiązania kopii zapasowych na serwerach Synology – backup stacji roboczych, serwerów, danych z Microsoft 365, a także współdzielone zasoby plików dla sekretariatów, księgowości, CUW i dyrekcji. Ustalamy harmonogramy backupów, czas retencji, testujemy odtwarzanie danych i przygotowujemy prostą instrukcję dla administratorów.

Stałe wsparcie, bezpieczeństwo i helpdesk

Zapewniamy bieżące wsparcie użytkowników (helpdesk zdalny i na miejscu), aktualizacje systemów, konfigurację antywirusa/EDR, polityki haseł, dwuskładnikowe uwierzytelnianie oraz doradztwo w zakresie RODO. Pomagamy przy wdrożeniach e-dzienników, systemów obiegu dokumentów i innych aplikacji używanych w szkołach i urzędach.

Korzyści dla Twojej organizacji

Dlaczego warto powierzyć obsługę IT zespołowi PP-MAC?

Mniej awarii i przerw w pracy – uporządkowana infrastruktura, aktualne systemy, kopie zapasowe i jasno zdefiniowane procedury wsparcia IT dla pracowników.
Lepsze wykorzystanie Microsoft 365 – dokumenty w jednym miejscu, mniej załączników w mailach, prosta współpraca między nauczycielami, wydziałami i jednostkami organizacyjnymi.
Bezpieczeństwo danych – regularne backupy na Synology, polityki haseł, antywirus/EDR, MFA oraz wsparcie przy dostosowaniu praktyk IT do wymogów RODO.
Kompleksowa obsługa – od pojedynczych interwencji, przez stały helpdesk, po wsparcie przy przetargach, zakupach sprzętu i planowaniu rozwoju infrastruktury na kolejne lata.
Stanowisko administracji IT we współpracy ze szkołą i urzędem
FAQ usługi IT dla szkół i urzędów
Najczęstsze pytania

FAQ – wsparcie IT dla szkół i urzędów

Na czym polega stałe wsparcie IT dla szkoły lub urzędu?

Stałe wsparcie IT to umówiony pakiet usług obejmujący m.in. przyjmowanie zgłoszeń (helpdesk), zdalną i lokalną pomoc użytkownikom, aktualizacje systemów, administrację kontami (np. Microsoft 365), monitoring backupów, podstawowe prace serwisowe oraz doradztwo przy zakupach sprzętu i oprogramowania. Zakres i liczba godzin ustalane są indywidualnie z każdą jednostką.

Tak. Prowadzimy szkolenia od poziomu podstawowego po zaawansowane scenariusze – m.in. praca na współdzielonych dokumentach, korzystanie z OneDrive i SharePoint, organizacja spotkań i lekcji online w Teams, komunikacja wewnętrzna oraz dobre praktyki bezpieczeństwa. Program dostosowujemy do specyfiki danej szkoły lub urzędu oraz poziomu uczestników.

Na podstawie analizy potrzeb ustalamy, które dane wymagają backupu – stacje robocze, serwery, dokumenty na serwerze plików, a także dane z Microsoft 365 (poczta, OneDrive, SharePoint). Konfigurujemy zadania backupu na Synology, harmonogramy i retencję, testujemy odtwarzanie plików oraz przygotowujemy prostą instrukcję przywracania danych dla administratora lub osoby wskazanej przez dyrektora/kierownika.

Chcesz uporządkować IT w szkole, urzędzie lub CUW?

Umów bezpłatną konsultację
Doświadczenie w IT dla edukacji i administracji

Pracujemy z dyrektorami szkół, CUW i urzędami – rozumiemy specyfikę pracy jednostek publicznych, kalendarz roku szkolnego i ograniczenia budżetowe, dzięki czemu proponujemy rozwiązania możliwe do realnego wdrożenia.

Przejrzyste umowy serwisowe

Jasno określony zakres wsparcia, liczba godzin, czasy reakcji oraz sposób rozliczania – bez „drobnego druku” i niejasnych opłat dodatkowych, z możliwością dostosowania pakietu do wielkości jednostki.

Brak ukrytych kosztów

Już na etapie oferty określamy, co dokładnie obejmuje wsparcie IT – od helpdesku, przez backupy i administrację, po ewentualne prace poza pakietem oraz konsultacje strategiczne.

Zespół, który mówi zrozumiale

Tłumaczymy kwestie techniczne prostym językiem – tak, aby dyrekcja i pracownicy administracji mogli podejmować świadome decyzje dotyczące IT, bez konieczności „bycia informatykiem”.

przewiń